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よくあるご質問
ガス料金に関すること
クレジットカード支払

クレジットカード払いにしたいのですが、どうしたらいいですか?

申込用紙(都市ガス料金等クレジットカード支払い申込書)を郵送いたしますので、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

インターネットからのクレジット払い申込みはできますか?

インターネットでのお申込みはできません。申込用紙(都市ガス料金等クレジットカード支払い申込書)を郵送いたしますので、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

クレジット払いができるカード会社はどこですか?

こちらのマークがあるクレジットカード会社でご利用いただけます。

クレジットカード名義とガスの契約者が違っても支払いはできますか?

お支払いいただけます。

クレジットカード払いの申込をしましたが、手続きにはどのくらい日数がかかりますか?

手続き完了までに10日前後かかります。手続きが完了しましたら、「ガス料金等クレジットカード支払い手続き完了のおしらせ」(はがき)でおしらせいたします。

クレジットカード会社を変更したいのですが、どうすればいいですか?

当社から申込用紙(都市ガス料金等クレジットカード支払い申込書)を郵送しますので、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

クレジットカードの有効期限が切れたのですが、どうすればいいですか?

当社から申込用紙(都市ガス料金等クレジットカード支払い申込書)を郵送しますので、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

クレジットカードの名義やカード番号が変わるときは、どうすればいいですか?

当社から申込用紙(都市ガス料金等クレジットカード支払い申込書)を郵送しますので、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

クレジットカードを紛失したのですが、どうすればいいですか?

当社から申込用紙(都市ガス料金等クレジットカード支払い申込書)を郵送しますので、お手数ですがこちらまでご連絡下さい。

クレジットカード払いをしていますが、西部ガスからの領収証は届かないのですか?

クレジットカード払いの場合、当社はクレジットカード会社を通じてお客さまのガス料金をご請求させていただいておりますので、お客さまへ領収証を発行しておりません。お客さまはクレジットカード会社にガス料金をお支払いいただいておりますので、恐れ入りますがクレジット会社からの明細書をご確認下さい。

クレジットカード会社から2ヶ月分のガス料金がまとめて請求されているのですが、なぜですか?

お客さまがご利用されているクレジットカード会社の締切日と当社の検針日との関係上、お客さまのガス料金が2ヶ月まとめてご請求される場合がございます。ご了承下さい。

会社で使用している分のガス料金をクレジットカードで支払うことはできますか?

支払可能ですが、ご利用のクレジットカード限度額等の理由によりクレジットカードでの支払いができない場合もございます。ご了承下さい。なお、大口供給による需給契約を締結されている場合はクレジットカード払いをご利用いただけません。