HOME >> 家庭用ガス機器に関する重要なお知らせ >> お知らせ

家庭用ガス機器に関する重要なお知らせ

印刷

リンナイ製開放式小型湯沸器の無償点検を行います

平成19年2月11日

 当社は、リンナイ株式会社が製造した開放式小型湯沸器の一部において事故が発生したことを受け、点検をご希望されるお客さまには当該湯沸器の無償点検を、リンナイ株式会社と協同で行わせていただきます。
 また当社は今後、当該湯沸器が設置されているお客さまにはダイレクトメールをお送りし、ガスの安全なご利用方法をお知らせいたします。
 当社は、リンナイ株式会社から公表された湯沸器のうち1機種を、自社ブランドとして販売しておりました。
 開放式小型湯沸器をご使用の際には必ず、換気扇やレンジフードを作動させるか、窓を開放して、充分に換気していただきますようお願いいたします。またご使用中にたびたび火が消える場合にはご使用を中止し、最寄りの西部ガス窓口までご連絡ください。
 お客さまには、ご迷惑をおかけしますことをお詫びいたしますとともに、ご理解ご協力を賜りますようお願いいたします。

1.対象機種

リンナイ株式会社製 開放式ガス小型湯沸器
 RUS−5RX(当社ブランドあり)、RUS−51BT

2.当社管内における設置状況(当社ガス消費機器調査による)

型  式 台  数
RUS−5RX  5,848台
RUS−51BT  5,174台
合  計 11,022台
※このほかにも、OEM供給先ブランド品が設置されている可能性がありますが、現在調査中です。

3.お客さまへのお知らせ方法

 2月12日(月)付け主要新聞朝刊に告知広告を掲載するほか、ダイレクトメールでもお知らせ致します。
 また当社ウェブサイト(http://www.saibugas.co.jp/)にもお知らせを掲載します。

4.お客さまの問い合わせ先

・リンナイ(株)
お問い合わせ窓口
連絡先 0120−885−587
受付時間 9:00〜21:00 (平日・土・日・祝日ともに)
・西部ガス(株)
お客さまサービスセンター
連絡先 0570−000−312
受付時間 月〜金(祝日除く) 9:00〜19:00
  土(祝日除く) 9:00〜17:00

5.点検内容

 湯沸器のススやホコリを目視で検査し、正常に燃焼していることの確認をします。またガスを安全にお使いいただくための注意事項をご説明いたします。
 作業時間は約20分です。

6.当該製品の見分け方

 湯沸器本体の右側面に貼ってあるラベルに型式が記載されています。

当該製品の見分け方

以上
戻る